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Dans le monde numérique actuel, la sécurité des données est un enjeu majeur pour les entreprises. Les pare-feux traditionnels ont longtemps été utilisés pour protéger les réseaux contre les intrusions externes. Cependant, avec l'évolution des applications et des méthodes d'attaque, ces anciens firewalls montrent leurs limites. C'est là qu'intervient le "Firewall d'entreprise nouvelle génération (NGFW)", offrant des capacités avancées pour répondre aux défis de sécurité actuels. Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles choisir un NGFW peut s'avérer essentiel pour la protection de votre entreprise. Une meilleure approche : Analyser le trafic au niveau applicatif Les firewalls traditionnels se concentraient sur le filtrage par ports et protocoles pour autoriser ou bloquer le trafic réseau. Cependant, les applications récentes utilisent des techniques pour contourner ces méthodes de filtrage, mettant en danger la sécurité des réseaux. Les NGFW adoptent une approche plus sophistiquée en analysant et en filtrant le trafic au niveau de la couche applicative. Cette approche permet une meilleure compréhension des usages et des applications, améliorant ainsi la sécurité globale du réseau. Visibilité et contrôle accru des applications L'un des avantages clés des NGFW réside dans leur capacité à offrir une visibilité et un contrôle accrus sur les applications utilisées par les employés. Contrairement aux pare-feux traditionnels, qui proposent un contrôle limité, les NGFW permettent une gestion fine des droit utilisateurs. Cela signifie que vous pouvez autoriser ou restreindre l'accès à certaines parties des applications en fonction des besoins spécifiques de chaque utilisateur. Protection et prévention des menaces avancées Les NGFW sont plus efficaces pour protéger les utilisateurs contre les menaces avancées, notamment les attaques basées sur les applications. En analysant le trafic au niveau applicatif, ils peuvent détecter et bloquer les activités suspectes avant qu'elles n'entraînent une violation de données. De plus, en limitant l'accès aux applications inutiles, les NGFW réduisent la consommation de bande passante et améliorent les performances du réseau. Identification des appareils plutôt que des adresses IP Autre avancée, les NGFW peuvent identifier les périphériques par leur nom d'utilisateur. Cette fonctionnalité est particulièrement utile à l'ère du travail « multidevice », permettant aux administrateurs de savoir combien de périphériques sont utilisés par chaque employé pour accéder au réseau. Adaptabilité pour les utilisateurs distants Avec l'essor du travail nomade et du télétravail, l'accès au réseau d'entreprise depuis n'importe où est devenu indispensable. Les NGFW sont spécialement concus pour s'adapter aux utilisateurs distants, garantissant un accès sécurisé au réseau, que les collaborateurs travaillent depuis chez eux, chez un client, dans un espace de coworking ou même dans un café. Infrastructure de sécurité simplifiée Un autre avantage des NGFW réside dans leur intégration de multiples composants de sécurité essentiels, tels que la protection antivirus, le filtrage de spam et l'inspection approfondie des paquets. Cela permet de simplifier l'infrastructure de sécurité, évitant ainsi les problèmes de gestion liés à l'ajout de plusieurs composants distincts. Un firewall dans le cloud : une solution avantageuse De plus en plus, les firewalls nouvelle génération sont proposés en mode cloud, offrant une gestion souple et économique. Le firewall cloud élimine le besoin d'investir dans des équipements matériels coûteux et offre une flexibilité accrue pour s'adapter aux besoins évolutifs de l'entreprise. La question de s’équiper d’un pare feu ne se pose plus. N’hésitez pas à nous consulter pour sa mise en œuvre, nos solutions s’avèrent efficaces … et économiques.

Le téléphone fixe a longtemps été la technologie de communication privilégiée dans les entreprises jusqu'à la moitié des années 2000. Pendant près de 40 ans, le téléphone fixe a été largement utilisée pour faciliter les communications professionnelles. Il n'était plus nécessaire de descendre plusieurs étages pour poser une question à un collègue, et les délais pour obtenir des informations ont été réduits grâce à la téléphonie fixe, qui a supprimé les distances. Au cours du 20ème siècle, seules quelques grandes entreprises pouvaient se permettre d'utiliser cette technologie en raison de ses coûts élevés. L'introduction du PABX et de la technologie RTC a rendu les solutions de téléphonie plus accessibles dans le monde professionnel. Le smartphone, une technologie révolutionnaire, est apparu sur le marché en 1983. L'idée d'un téléphone sans fil a suscité beaucoup d'enthousiasme, mais son prix et sa complexité ont limité sa diffusion à un cercle restreint. Le premier smartphone de l'histoire, l'IBM Simon, a connu un certain succès dans les années 90, mais ce n'était pas suffisant pour révolutionner le marché de la téléphonie. Ce n'est qu'avec la sortie du Blackberry, le premier téléphone portable à connaître un succès massif, que le développement de la mobilité a réellement pris son essor dans les années 2000. L'iPhone, sorti en 2007, a révolutionné le marché des smartphones grâce à sa technologie numérique, convertissant ainsi tout un marché à cette nouvelle technologie. L'iPhone ne se limitait pas aux appels téléphoniques, il rassemblait tous les services de communication possibles dans une seule interface (e-mail, messagerie, etc.). En 2009, près de 45% des téléphones portables étaient dotés d'un écran tactile, marquant ainsi le passage à la téléphonie mobile. Apple a créé un écosystème en transformant un simple appareil physique dédié aux appels en une plate-forme prenant en charge de multiples flux de communication. Cette flexibilité a rendu les téléphones fixes, une technologie vieille de plusieurs décennies, soudainement limités, en particulier s'ils utilisaient la technologie RTC. La téléphonie professionnelle en a été bouleversée. Avec l'essor d'Internet dans les réseaux d'entreprise, la téléphonie sur IP et les solutions de collaboration ont également gagné en importance. La téléphonie et les ordinateurs ont commencé à parler le même langage, ce qui a permis une unification des applications de communication, y compris les appels téléphoniques. Les communications unifiées ont regroupé toutes les applications de communication, y compris les appels, au sein d'un même service, disponible sur divers appareils (PC, tablettes, smartphones, etc.). Ainsi, les collaborateurs pouvaient bénéficier d'une expérience similaire à celle d'un smartphone dans un environnement professionnel. Face à cette révolution des communications et à la dématérialisation généralisée des technologies, les lignes téléphoniques fixes semblaient soudainement rigides. Elles nécessitaient également un certain niveau de maintenance matérielle et opérationnelle. Pour répondre à cette nouvelle réalité, les lignes téléphoniques fixes ont été transformées en applications disponibles sur ordinateur et téléphone mobile. Ainsi, il n'était plus nécessaire d'avoir des postes téléphoniques physiques, un simple casque ou un smartphone suffisait pour passer et recevoir des appels n'importe où. Cette évolution a également eu un impact sur les téléphones sans fil DECT utilisés dans de nombreuses entreprises. De plus en plus d'entreprises envisagent de les remplacer par des téléphones mobiles sans data, tandis que les bornes DECT sont remplacées par des bornes Wi-Fi. Même les téléphones fixes avec des combinés "mobiles" sont menacés. La mobilité est devenue un service essentiel. Selon Gartner, d'ici 2021, 90% des appels vocaux sur le lieu de travail seront planifiés, contre moins de 50% en 2017. Les appels téléphoniques perdent du terrain face à d'autres modes de communication, tels que la visioconférence. Une solution de téléphonie mobile professionnelle, associée à une solution de réunion, peut répondre à la plupart des besoins de voix et de collaboration de l'entreprise. La téléphonie fixe vit-elle ses derniers moments ? Cependant, déployer une infrastructure de communication entièrement mobile au sein d'une entreprise n'est pas aussi simple. Le réseau LAN doit être capable de fournir une connectivité adaptée à ce changement. Les utilisateurs équipés de téléphonie mobile mettront à l'épreuve le réseau de l'entreprise chaque fois qu'ils travailleront au bureau. Le réseau Wi-Fi doit être capable de gérer la voix et les données, et des questions importantes se posent à ce sujet. De plus, de nombreuses entreprises ignorent les besoins et les offres auxquelles souscrivent leurs collaborateurs. En se basant sur les offres grand public, elles multiplient les lignes et les factures, ce qui complique la compréhension des besoins et le contrôle des coûts. Il est donc essentiel de mener une analyse fonctionnelle et financière pour déterminer la pertinence de migrer vers une solution de téléphonie mobile à 100%. Ce n'est pas seulement une question de téléphones et d'abonnements. En fin de compte, la téléphonie évolue vers un environnement mixte, où les smartphones jouent un rôle de plus en plus important. Pour les nouvelles générations, le smartphone est devenu le principal outil de communication, mais pour de nombreux utilisateurs, le téléphone fixe reste familier en raison de leur attachement à cette technologie depuis des décennies. L'aspect générationnel joue un rôle important dans cette transition.

Aujourd'hui, la connexion internet est indispensable pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Une coupure d’internet peut avoir un impact considérable sur l'activité d'une entreprise. Pour éviter une interruption de service, une solution de backup est donc indispensable. Et la connexion 4G peut être une solution très efficace pour assurer une continuité de service en cas de panne de la connexion principale. Le routeur 4G est un équipement qui permet de profiter d'une connexion internet sans fil haut débit via le réseau de téléphonie mobile. Le routeur 4G fonctionne avec une carte SIM et permet de partager la connexion internet avec plusieurs appareils. Il est facile à installer et à utiliser. Vous pouvez ainsi maintenir l’activité de votre entreprise même si votre réseau principal tombe en panne. En outre, la 4G dispose d’une couverture nationale, même dans les zones blanches, grâce à un puissant réseau d’antennes. Cela permet à l'entreprise de bénéficier d'une connexion haut débit quelle que soit l’implantation de ses sites. En cette période de travail à distance, le routeur 4G est aussi une réelle alternative pour une connexion internet mobile. Cependant, il est important de noter que la connexion 4G ne peut constituer une solution durable pour les besoins en débit des entreprises. Les besoins en débit des entreprises ne cessent de croître et ces dernières requièrent des connexions internet très importantes et stables. Si le réseau 4G constitue une excellente alternative, celui-ci ne remplacera jamais une technologie fibre optique. Les débits proposés par les routeurs 4G sont suffisants pour un usage professionnel. Avec des forfaits allant de 20 à 250 Go de data par mois, les solutions de réseau 4G s’adaptent désormais à tous les usages professionnels. En termes d'usage, le routeur 4G peut être utilisé pour n'importe quel usage nécessitant une connexion internet. Cependant, il est important de noter que pour des utilisations plus sensibles, comme passer un appel depuis votre téléphonie d'entreprise des problèmes de latence peuvent grandement affecter le trafic voix et la qualité de votre solution de téléphonie. Pour cette raison, il est préférable d'utiliser le routeur 4G en back-up et non en connexion principale. En conclusion, le routeur 4G est une solution de backup très pratique pour les entreprises. Il permet d'assurer une continuité de service en cas de panne de la connexion principale. C'est également une solution mobile qui peut être utilisée pour des besoins temporaires ou pour les travailleurs mobiles. La solution 4G de Napsis : grâce à nos cartes Sim MNVO* Orange ou MVNO* Bouygues intégrées dans notre réseau et à la configuration de nos routeurs 4G, nous offrons une couverture géographique étendue et des fonctionnalités de bascule automatique en cas de coupure d’un lien principal. Comme tous les accès Napsis, les accès 4G bénéficient de la supervision avancée dans l’interface de gestion mise à votre disposition. Vous pouvez ainsi obtenir des informations sur l’état et le comportement de votre lien (débit moyen, temps de transit, perte de paquets, …°). *MVNO (opérateur mobile virtuel)

Dans le monde de l’entreprise, la communication efficace est essentielle pour maintenir une productivité élevée et une collaboration fluide. La téléphonie hébergée, également appelée téléphonie Cloud, a émergé comme une solution moderne pour répondre à ces besoins. Dans cet article, nous explorerons six points clés qui décrivent la téléphonie hébergée et pourquoi elle est devenue une option incontournable pour les entreprises. Premier point : L’infrastructure dans le cloud La téléphonie hébergée repose sur une infrastructure hébergée dans des Datacenters, ce qui signifie que les services de téléphonie ne sont plus limités à des systèmes matériellement encombrants installés sur place. Au lieu de cela, les fonctionnalités de téléphonie sont hébergées et permettent aux entreprises d'accéder à un système de communication à distance. Cela offre une flexibilité inégalée, autorisant les employés à se connecter de n'importe où et à tout moment, en utilisant des appareils compatibles tels que des téléphones IP, des ordinateurs portables ou même des smartphones. Deuxième Point : La réduction des coûts L'un des avantages majeurs de la téléphonie hébergée est la réduction des coûts. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels qui nécessitent des investissements initiaux importants, la téléphonie hébergée fonctionne sur un modèle d'abonnement. Les entreprises peuvent économiser sur les coûts d'achat, d'installation et de maintenance des équipements téléphoniques physiques. De plus, les appels entre les utilisateurs du système de téléphonie hébergée sont généralement gratuits, ce qui permet des économies substantielles sur les frais de communication. Troisième Point : L’évolutivité et la flexibilité Les entreprises peuvent facilement ajouter ou supprimer des utilisateurs selon leurs besoins, sans avoir à se soucier des contraintes matérielles. L'évolutivité horizontale et verticale est réalisée sans perturber le système existant, permettant une croissance harmonieuse. De plus, les fonctionnalités supplémentaires, telles que les services de conférence, les messageries vocales et les boîtes de réception unifiées, peuvent être activées ou désactivées selon les besoins de chaque client. Quatrième Point : La résilience et la continuité de service La téléphonie hébergée offre une résilience et une continuité de service supérieures. En cas de panne de courant ou de catastrophe naturelle, les communications ne sont pas affectées car les services de téléphonie sont hébergés et redirigés vers des serveurs de secours géographiquement distants. Ainsi les entreprises peuvent continuer à communiquer sans interruption et maintenir leurs opérations même dans des circonstances défavorables. Cinquième Point : Les fonctionnalités avancées La téléphonie Cloud propose une gamme de fonctionnalités avancées qui améliorent la communication et la collaboration au sein de l'entreprise. Des fonctionnalités telles que la messagerie vocale visuelle, le renvoi d'appel intelligent, la numérotation abrégée, l'enregistrement des appels et l'intégration avec d'autres applications d'entreprise offrent une expérience téléphonique plus riche et plus personnalisée. Les utilisateurs peuvent également accéder à leurs messages vocaux et à leur historique d'appels à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet. Sixième Point : La gestion simplifiée La téléphonie hébergée simplifie la gestion des systèmes de communication pour les entreprises. Les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité sont gérés par le fournisseur de services, éliminant ainsi la charge de travail de maintenance pour les équipes informatiques internes. De plus, les interfaces intuitives basées sur le web permettent aux administrateurs de gérer facilement les utilisateurs, les autorisations et les paramètres du système, offrant ainsi un contrôle complet sur les communications. En résumé, la téléphonie hébergée, avec son infrastructure cloud, sa flexibilité, ses fonctionnalités avancées et sa gestion simplifiée, offre aux entreprises une solution de communication moderne et rentable. Elle permet une collaboration efficace et une continuité des activités, tout en réduisant les coûts et les tracas liés à la maintenance des systèmes téléphoniques traditionnels. En optant pour la téléphonie hébergée, les entreprises peuvent embrasser l'avenir de la communication d'entreprise.

Même s’il ne s’agit pas d’une innovation récente, l’utilisation du softphone est de plus en plus répandue. Lorsque des entreprises sollicitent NAPSIS Provence, elles nous questionnent presque systématiquement sur le sujet … mais quels sont les avantages à retenir une solution de softphonie ? Nous en avons retenu quatre principaux : * La mobilité : les softphones permettent aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, depuis ou sur leur ligne fixe, quel que soit l’endroit où ils se situent : en déplacement, en télétravail, … à condition (tout de même) d’avoir une connexion internet. * La flexibilité : les softphones peuvent être utilisés sur différents appareils, tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes. Ils s’adaptent à toutes les situations. * Des économies potentielles : vous n’avez plus à investir dans des postes physiques … toutefois l’utilisation d’un casque est presque indispensable, et ce dernier peut coûter aussi cher que le poste téléphonique. * Des fonctionnalités avancées : les softphones offrent des fonctionnalités supplémentaires comme la gestion des contacts, l'historique des appels, la gestion de vos renvois, de votre messagerie vocale.

La téléphonie IP est devenue une obligation pour les entreprises (surtout suite à la suite de l'arrêt du RTC). Pour choisir une solution de téléphonie IP et un fournisseur adapté, il est important de tenir compte de plusieurs facteurs. Nous vous présentons ici les trois principaux. Un service de téléphonie IP sur mesure et évolutif Il est important de comprendre qu'il n'y a pas de solution unique pour toutes les entreprises en matière de téléphonie. Les choix peuvent varier en fonction de plusieurs points, tels que le type de téléphonie, le mode de facturation, l'intégration dans le système informatique de l'entreprise et la capacité d'évolution. Il est donc important de choisir une solution de téléphonie IP sur mesure et évolutive pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entrepris, et de choisir un fournisseur qui puisse intégrer les différents aspects de la nouvelle installation. Un fournisseur de téléphonie IP multi-opérateur La voix sur IP utilise des liens d'accès internet pour transmettre les communications. Bien qu'elle présente des avantages, cette méthode peut également poser des problèmes si la connexion internet est interrompue. Il est donc important de choisir un fournisseur qui offre une solution de secours pour éviter toute interruption de service. Les installations de téléphonie IP sont souvent équipées de deux liens internet. Le premier sert à la transmission de la voix, tandis que le second sert aux flux de données. Si le lien principal venait à se dégrader, la téléphonie basculerait automatiquement sur le lien secondaire afin d'éviter toute interruption de service. Toutefois, si les deux liens sont fournis par le même opérateur, une coupure globale peut se produire en cas d'incident. C'est pourquoi il est important de choisir un fournisseur de téléphonie IP multi-opérateur. Cette solution permet d'obtenir des accès internet de différents opérateurs et de différentes technologies, garantissant ainsi une meilleure qualité de service et une plus grande résilience face aux problèmes de coupures. Un fournisseur de téléphonie IP offrant des services supplémentaires Un bon fournisseur de téléphonie IP doit offrir des services supplémentaires pour répondre aux besoins de chaque entreprise comme par exemple des services d’accueil téléphonique (SVI, …), des solutions pour enregistrer les appels, … Il est également important de choisir un fournisseur de téléphonie IP qui peut offrir une solution complètement virtualisée (Softphonie) ou intégrée à votre environnement Microsoft (Téléphonie Teams). En conclusion, le choix d'un fournisseur de téléphonie IP adapté est crucial pour toute entreprise. Il est important de choisir une solution sur mesure et évolutif, un fournisseur multi-opérateur offrant une solution de secours en cas de coupure et des services supplémentaires pour répondre aux besoins de l'entreprise. Le choix Napsis : Nous sommes un des précurseurs de la téléphonie IP hébergée et nous sommes engagés depuis plus de 15 ans dans le déploiement de cette solution. Notre équipe de chefs de projet ainsi que nos techniciens spécialisés en installation et en maintenance bénéficient d'une formation approfondie et d'une grande expérience dans ce domaine. À ce jour, nous assurons la gestion de près de 20 000 utilisateurs pour nos clients en téléphonie hébergée