Comment a évolué le marché Télécommunications dans le Secteur des Entreprises en 2022 ?
Source ARCEP : LES SERVICES DE COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES : LE MARCHE ENTREPRISE du 21 Décembre 2023
Introduction et contexte Général :
Le marché des Télécommunications en France a connu des changements significatifs en 2022. Cette analyse se concentre sur les tendances observées dans les services mobiles et fixes, proposés à l’ensemble des entreprises.
Revenu des Services de Télécommunications :
Le revenu global issu des services Télécoms pour les entreprises s'est élevé à 7,8 milliards d'euros HT en 2022, marquant une baisse de 2,4% par rapport à l'année précédente. Cette tendance à la baisse est plus modérée que celle observée durant les quatre années précédentes.
Le secteur des entreprises représente environ un quart du revenu total des services de communications électroniques, bien que cette part soit en légère diminution chaque année depuis 2020.
Revenu des Services Mobiles :
Pour la première fois depuis dix ans, le revenu des services mobiles a connu une augmentation, atteignant 2,2 milliards d’euros HT, soit une croissance de 4% en un an. Mais, malgré cette croissance, la facture moyenne pour les forfaits d'entreprise continue de diminuer, et se rapproche désormais de celle du grand public, à environ 15,8 euros HT par mois.
Déclin des Services Fixes :
Le revenu issu des services fixes, qui constitue la majeure partie du revenu total (70%), a diminué de 5% en un an. Cette baisse continue depuis plus de quinze ans, est principalement due au déclin des services bas débit.
Les services internet à haut et très haut débit restent en croissance, mais ce taux de croissance baisse régulièrement et il est plus faible que dans les années précédentes.
Évolution des Équipements et des Technologies :
La téléphonie mobile et la fibre optique connaissent une croissance soutenue sur le marché des entreprises. Le nombre de cartes SIM actives (hors cartes Machine to Machine) augmente continuellement, avec une croissance annuelle de 7% en 2022, atteignant 11,3 millions de lignes mobiles. La technologie RTC est progressivement remplacée par des abonnements en voix sur internet : solution type Truk SIP ou Centrex.
Diversité des Offres Internet et Services à Haut Débit :
Les entreprises souscrivent à des services internet haut et très haut débit, représentant 80% des accès souscrits par les entreprises, avec un nombre total de 2,0 millions en 2022.
Les abonnements en fibre optique de bout en bout connaissent une croissance soutenue, principalement au sein des grandes entreprises.
Usage des Services de Communication dans les Entreprises :
Le trafic vocal depuis les réseaux fixes et mobiles des entreprises s'élève à 34 milliards de minutes en 2022, avec une majorité provenant des réseaux mobiles.
Les entreprises montrent une préférence marquée pour l'utilisation
des services mobiles par rapport aux services fixes.
La consommation d’internet mobile par les entreprises est significativement inférieure à celle des particuliers, avec une moyenne de 5 Go par mois par abonnement.
Conclusion et Perspectives :
Le marché des télécommunications pour les entreprises en France en 2022 révèle donc une évolution dynamique, marquée par une augmentation significative dans le secteur des services mobiles et une transition continue vers des technologies plus avancées comme la fibre optique (fibre mutualisée ou fibre dédiée). Cependant, le secteur fait également face à des défis, notamment une baisse continue dans le segment des services fixes et une adaptation nécessaire aux besoins changeants des entreprises en matière de communication.
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